Conditions d’utilisation

1. Introduction

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation de ce site et les achats effectués via celui-ci.

En accédant à ce site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions.

2. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter les produits avec précision (descriptions, images, caractéristiques).
Toutefois, de légères variations (couleur, dimensions) peuvent exister.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont affichés en devise locale et incluent ou excluent les taxes selon les indications fournies au moment de l’achat.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser une commande en cas de :

  • Informations incorrectes
  • Suspicion de fraude
  • Problème de disponibilité

Une confirmation est envoyée après validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires tiers.
Nous ne conservons pas les informations bancaires.

6. Livraison

Les délais de traitement et de livraison sont indiqués sur le site.

Les délais peuvent varier en fonction de la destination et de circonstances indépendantes de notre contrôle.

Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation applicable, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après réception de votre commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, sauf indication contraire.

Les modalités de retour sont précisées dans notre Politique de remboursement.

8. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logo, design) sont protégés par les lois en vigueur.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de service à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

13. Contacez-nous

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider.

Horaires du Service Client:

  • Lundi – Vendredi: 9h00 – 18h00
  • Samedi: 10h00 – 16h00
  • Dimanche: Fermé
  • Fuseau horaire: CET (Heure d'Europe centrale)

Délai de réponse: nous répondons sous 24h