Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site et effectuez un achat.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Informations de paiement :
Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires tiers. Nous ne stockons pas vos informations bancaires.

Informations techniques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Données de navigation via cookies

3. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Communiquer avec vous concernant votre commande
  • Améliorer l’expérience utilisateur du site
  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
  • Respecter les obligations légales

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de paiement
  • Les services de livraison
  • Les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic et les performances
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, sauf obligation légale contraire.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider.

Horaires du Service Client:

  • Lundi – Vendredi: 9h00 – 18h00
  • Samedi: 10h00 – 16h00
  • Dimanche: Fermé
  • Fuseau horaire: CET (Heure d'Europe centrale)

Délai de réponse: nous répondons sous 24h

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.